Este documento establece los términos y condiciones de uso del software Parkeate, en adelante 'el Software'. Al acceder y utilizar el Software, usted acepta y se obliga a cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no deberá utilizar el Software.
Parkeate es una solución integral para la gestión de estacionamientos que incluye: Backoffice web para administración y control.
Aplicaciones móviles para valet parking, digitalización de tickets y usuarios frecuentes. Software local instalado en kioskos, cajas y servidores centrales.
Servicios de mantenimiento preventivo para equipos físicos y barreras.
El usuario obtiene una licencia no exclusiva, no transferible y limitada para utilizar el Software de acuerdo con estos términos y condiciones. La licencia incluye actualizaciones y soporte técnico según el plan contratado.
Todo el contenido, código, diseño y tecnología del Software son propiedad exclusiva de Parkeate y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual. Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o cesión sin autorización previa por escrito.
El usuario se compromete a:
Utilizar el Software exclusivamente para los fines especificados en el contrato de licencia.
Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.
Notificar a Parkeate sobre cualquier fallo o uso no autorizado.
Abstenerse de modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa al Software.
El uso del Software está sujeto al pago de tarifas mensuales o anuales según el contrato establecido. Las tarifas incluyen:
Acceso al Software.
Actualizaciones y soporte técnico.
Mantenimiento preventivo, según el plan contratado.
En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses moratorios establecidos en el contrato.
Parkeate podrá realizar actualizaciones al Software para garantizar su buen funcionamiento o incorporar mejoras. Estas actualizaciones se realizarán de forma automática y sin costo adicional para el usuario, salvo que se trate de funcionalidades adicionales.
Parkeate se compromete a mantener la confidencialidad de la información gestionada a través del Software. El usuario también se obliga a no divulgar información confidencial relacionada con el Software o su funcionamiento.
Parkeate no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Software. La responsabilidad total de Parkeate, en cualquier caso, estará limitada al monto total pagado por el usuario durante los últimos 12 meses.
Parkeate ofrecerá soporte técnico durante el horario laboral especificado en el contrato.
Este servicio incluye:
Resolución de incidencias técnicas.
Asistencia en la configuración y uso del Software.
Consultoría básica sobre mejores prácticas de utilización.
El contrato de licencia podrá ser terminado por cualquiera de las partes bajo las siguientes condiciones:
Incumplimiento de los términos por parte del usuario.
Mutuo acuerdo por escrito.
En caso de terminación, el usuario deberá cesar el uso del Software de forma inmediata y desinstalarlo de todos los dispositivos.
Parkeate se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Cualquier cambio será notificado al usuario con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Software después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se regirán por las leyes de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Venezuela.
Para cualquier consulta, soporte o notificación relacionada con estos términos y condiciones, el usuario podrá comunicarse con Parkeate a través de:
Correo electrónico: soporte@parkeate.com
Al aceptar estos términos, usted confirma que ha leído y comprendido las condiciones de uso del Software Parkeate y se obliga a cumplirlas en su totalidad.